Dunkin Donuts Erfahrungen: 27 Bewertungen von Mitarbeitern | kununu (2024)

27 Bewertungen von Mitarbeitern

Februar 2024

Ausgenutzt, zu früh kommem gibt keine Bezahlung, in der Freizeit den Schlüssel rumtauschen, Arbeitsbedingungen schlecht.

Februar 2024

Gut am Arbeitgeber finde ich

50% Mitarbeiterrabatt auf alles.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alle Punkte die ich oben genannt hab.

Arbeitsatmosphäre

Chefs blicken auf einen herab, Lob gibt es nicht aber regelmäßig Ärger. Jeder reden hinter dem Rücken über jeden.

Image

Jeder wollte sich einen anderen Job suchen, über die Chefs wurde immer schlecht geredet. Niemand hätte den Job weiterempfohlen. Das Image trifft nicht der Realität zu.

Work-Life-Balance

Man sollte Urlaub 1 Monat vorher beantragen, welcher bestätigt werden muss. Mir persönlich wurde gesagt, dass ich an dem und dem Zeitpunkt keinen nehmen darf, weil mein Chef auch keinen nehmen darf. Als ich mich dann durchgesetzt habe und ihn beantragt hab hieß es "ausnahmsweise"(dass ich ausnahmsweise Urlaub nehmen darf).

Karriere/Weiterbildung

Wenn man sich über ca. 6 Monate lang genug einschleimt kommt man an eine höhere Chef Rolle. Die Store-Manager werden von ihren Chefs jedoch ausgenutzt, schlecht behandelt, und angeschrien und ihnen wird nicht zugehört bzw so unter Druck gesetzt dass sie einen burn out bekommen.
Wenn ein Store-Manager jemanden als Stellvertretung einstellen möchte, wird der Vertrag über Monate rausgezogen (man möchte ja keine 2€ mehr im Monat zahlen).

Gehalt/Sozialleistungen

Gehälter werden meistens pünktlich ausgezahlt. Man bekommt 12,50€ die Stunde, keine Zuschüsse, kein 13. Gehalt, an Sonntagen und Feiertagen keinen Bonus oder mehr Gehalt. Der Laden hat das ganze Jahr offen und man bekommt immer gleich wenig Geld.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir hatten fair trade Kaffe, aber meines Wissens nach wars das auch. Sie haben immer versucht sich recht Umweltbewusst dazustellen was der Konzern jedoch nicht wirklich war. Zutaten hatten auch immer eine gewisse Haltbarkeit die viel kürzer war als die eigentliche Haltbarkeit wodurch sehr viele Lebensmittel weggeschmissen wurden.

Kollegenzusammenhalt

Kollegen haben regelmäßig gelogen wieso sie nicht einspringen können (nachweislich), sind sich gegenseitig in den Rücken gefallen aber waren nett zu einander.

Umgang mit älteren Kollegen

Die älteste Person die neu eingestellt wurde war 21, es gab noch einen der ca. 30 war, dieser arbeitet dort allerdings seit Jahren. Dieser wurde wie alle anderen behandelt, allerdings werden keine neuen älteren Leute eingestellt.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte haben einen unter Druck gesetzt, immer die Schuld auf andere geschoben, sehr selten die Bedürfnisse der Mitarbeiter beachtet. Einem wurde immer mit Konsequenzen gedroht welche nie eingetroffen sind und auch regelmäßig mit "ich werde euch alle auswechseln und kündigen" was z.B. mein endgültiger Grund war zu kündigen. Zudem wurden Sachen die in einem privaten Gespräch erzählt wurden gegen einen verwendet. Zudem die eigenen Gefühle und Bedürfnisse runtergespielt weil es meinem Chef "ja so viel schlechter geht".

Arbeitsbedingungen

Wir hatten Mäuse, wir hatten keine richtige Heizung (uns wurde immer versprochen nächste Woche eine zu bekommen, gab's nicht) weshalb die Mitarbeiter im Winter bei Minusgraden im Laden standen und alle krank wurden, wodurch es wieder Ärger gab. Es war sehr dreckig, was der Lage aber auch den Mitarbeitern zuschulden war.

Kommunikation

Nur die wichtigsten Sachen wurden in die WhatsApp Gruppe geschickt und Mitarbeiter mussten Informationen unter einander austauschen. Chefs haben einen regelmäßig angelogen oder einem Sachen versprochen welche nie eingehalten wurden.

Gleichberechtigung

Meines Erachtens nach wurden Frauen gleich behandelt, allerdings haben meine männlichen Kollegen meine Chefin nicht ernst genommen und sind deswegen immer mit Problemen zu einem Chef gelaufen, der nicht für uns zuständig war.

Interessante Aufgaben

Man musste sich um das Lager kümmern, den Verkauf, Getränke zubereiten, auffüllen der Utensilien, putzen und Ordnung halten und den Gastraum regelmäßig aufräumen.

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Februar 2023

Bewertung Dunkin Donuts

Februar 2023

Gut am Arbeitgeber finde ich

garnix

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

verhalten

Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Dezember 2022

Anfangs Verständnis, später Kündigung wegen Behinderung

Dezember 2022

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der gratis Donut und Getränk am Tag

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-Diskriminierend
- hat Lieblinge
- nie garantierte Zeit zum Heimgehen

Verbesserungsvorschläge

Eine allgemeine Einführung in die Arbeit

Arbeitsatmosphäre

Öfters angespannt, sollte die Managerin genervt sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Naja, am Ende des Tages werden alle Donuts weggeschmissen, das dürfen wir aber gegenüber Kunden nicht sagen

Kommunikation

Beim anlernen sagt dir jeder etwas anderes und du musst raten was richtig ist

Gleichberechtigung

Direkt bekannt gegeben, dass ich während der Arbeit Medikamente nehmen muss. Vorgetäuschte Sympathie, später war das der Kündigungsgrund

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

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Mai 2022

Schöner Schein meets unfassbare Ignoranz

Mai 2022

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Management selbstherrlich und überheblich. Kaum Fachwissen

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge unnötig - da Management beratungsresistent.

Arbeitsatmosphäre

Druck, Druck, Druck

Image

Mehr Schein als sein. Mitarbeiter und z.B. Arbeitsrecht sind der Geschäftsführung völlig egal.

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden! Dauer Spätschicht inkl. SA & SO, Überstunden werden erwartet und vorausgesetzt. Dienstpläne werden ohne Vorwarnung und Absprache geändert (egal ob man etwas vor hat oder nicht). Soziales Leben nicht möglich.
Feierabend ist, wenn die Tagesaufgaben fertig sind. Ob 10Stunden+ oder nicht, spielt keine Rolle.

Gehalt/Sozialleistungen

Für "normale" Mitarbeiter, etwas über Mindestlohn. Management ist "Stolz" darauf, wenig Lohn zu bezahlen. Keine Zuschläge für WE Arbeit, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, keine Zuschläge für die (regelmäßigen) Überstunden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Spielt keine Rolle

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt unter Kollegen wird nicht gewünscht, ist real aber einigermaßen vorhanden. Wird vom Management leider nicht gefördert

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht - für Ältere kaum machbare Arbeit.

Vorgesetztenverhalten

Die Guten werden blockiert und gehen schnell wieder, die unfähigen mogeln sich durch & bleiben.

Arbeitsbedingungen

Geräte teilweise ziemlich abgerockt. Neue Ausstattung erst wenn Totalschaden vorliegt. Arbeitskleidung kaum bis nicht vorhanden (muss selber gewaschen werden), Sicherheitsschuhe werden gewünscht aber nicht bereitgestellt.

Kommunikation

Mangels überschaubar vorhandener Deutschkenntnisse des Management nur schwer möglich

Gleichberechtigung

Alle werden gleich (schlecht) behandelt

Interessante Aufgaben

Täglich grüßt das Murmeltier - für ein paar Tage interessant, dann wird´s langweilig. Keine Abwechselung.

Karriere/Weiterbildung

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März 2022

Furchtbar

März 2022

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Donuts werden Ende des Tages lieber weg geworfen statt sie angestellten zu geben.

Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Februar 2022

Keinesfalls zu empfehlen

Februar 2022

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts wirklich nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wirklich alles

Verbesserungsvorschläge

Alles

Arbeitsatmosphäre

Mit seinen Kollegen oder mit Kunden ist es dass einzige was Spaß macht

Image

Alles Schein

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg schnell und Abstieg noch schneller

Gehalt/Sozialleistungen

Unterbezahlt definitiv und vor allem für die Erwartungen die Mitarbeiter und auch die Storemanager

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gibt keine Artikel oder Verpackungen die umweltfreundlich sind

Kollegenzusammenhalt

Hat mit der Firma nichts zutun, leider arbeitet hier auch alles, denke Geläster gibt es an jedem Arbeitsplatz

Vorgesetztenverhalten

Die ganze Zeit Druck Druck Druck !!!!!!! Verkaufen verkaufennnnn wenn es kein Umsatz gibt ist man nichts wert und sie denken über Ersatz nach

Arbeitsbedingungen

Man kann nicht vernünftig Pause machen muss von anderen Stores Mitarbeiter kontaktieren ob sie zu zweit sind ob dann einer vorbei kommt dass man seine Pause machen kann
Man muss nur stehen man darf nichts sitzen !!!!

Kommunikation

Jeder gestresst und nur am Druck ausüben

Gleichberechtigung

Gibt es auch leider nicht ! Alles sehr persönlich !!! Versteht man sich privat dann hat man es in der Arbeit auch leichter

Interessante Aufgaben

Leider überhaupt nichts

Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

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Februar 2022

Schlechtester Arbeitgeber in Deutschland!!

Februar 2022

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit Mitarbeitern Lästereien keine Gleichberechtigung Kein offener Umgang

Verbesserungsvorschläge

Das komplette HR Management austauschen und gegebenfalls auch den Franchise Partner.

Arbeitsatmosphäre

An sich ist die Arbeitsatmosphäre mit den richtigen Leuten perfekt aber es kommt zu Lästereien kaum ist einer der HR-Management im Haus geht die Laune Baden das HR Management denkt sie sind was besseres Haben kein Anstand zu begrüßen danke und bitte kennen diese Personen nicht es wird über Mitarbeiter gelästert

Work-Life-Balance

Gibt es nicht!! Man ist dazu aufgefordert Überstunden zu machen und es interessiert niemanden aber am Ende beschweren sich die Vorgesetzten wegen zu viel Überstunden und man bekommt zu hören dass man seine Stunden fälscht!

Karriere/Weiterbildung

NULL

Gehalt/Sozialleistungen

Gehälter? Sind nicht gerechtfertigt keine Lohnerhöhung in Sicht man bekommt ständig Mehrarbeit es gibt Store Manager die mehrere Läden leiten und trotzdem kein Cent mehr Gehalt bekommen Mitarbeiter beziehungsweise Store Manager die neu anfangen bekommen nach zwei Monaten das gleiche Gehalt wie ältere Mitarbeiter gerecht fertig ist das wohl kaum

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alle Backwaren werden abends weggeschmissen

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen gibt es einen richtigen Zusammenhalt Loyalität wird zum Beispiel in meinem Team großgeschrieben das stört natürlich das höhre Management

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten von Vorgesetzten ist in diesem Unternehmen ist eine Katastrophe kein Anstand keine Wertschätzung!
Vorgesetzte denken sie wären was besseres

Arbeitsbedingungen

Schlechtester Arbeitsgeber in Deutschland

Kommunikation

Kommunikation ist nicht von diesem Unternehmen die stärke! Es wird viel versprochen aber nichts eingehalten! Zudem möchte ich erwähnen dass damit nur das Franchise Unternehmen das für Baden-Württemberg und Bayern zuständig ist

Gleichberechtigung

Es werden Mitarbeiter bevorzugt die faul dreckig und eine ungesunde Arbeitseinstellung haben!! Mitarbeiter die sich seit Jahren den Po aufreißen werden benachteiligt man hat keine Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind zwar vielseitig aber man hat als Store Manager kein ein Blick auf KPIsoder andere Dinge.

Image

Umgang mit älteren Kollegen

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Januar 2022

Nicht zu empfehlen

Januar 2022

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Von A-Z alles

Verbesserungsvorschläge

Komplett neue Geschäftsleitung würde dem Laden helfen

Arbeitsatmosphäre

Als Storeleitung schafft man seine eigene Arbeitsatmosphäre. Das heißt wenn die Vorgesetzten nicht anwesend waren, war diese super. Wenn sie jedoch vor Ort waren wurde man so krass unter Druck gesetzt, das eine ganz angespannte Atmosphäre entstand.

Image

Bei dunkin intern ist leider nichts so wie es die Marke nach außen trägt.

Work-Life-Balance

Als Storemanager bei Dunkin muss man 24/7 erreichbar sein. Es gibt keine Auszeit. Selbst wenn der eigene store geschlossen war musste man ans Telefon gehen wenn der Vorgesetzte was von einem wollte. Wenn man bei dunkin unterschreibt, verliert man seine gesamte Freizeit.

Karriere/Weiterbildung

Bin sehr schnell aufgestiegen intern, als ich jedoch den Mund aufgemacht hab und mich wegen gewissen Arbeitsweisen beschwert habe wurde ich schnell wieder runtergeschraubt.

Gehalt/Sozialleistungen

Selbst als Storeleitung ist das Gehalt fast wie bei einem normalen Mitarbeiter ohne Verantwortung. Dunkin spart beim Gehalt bei den wichtigsten Mitarbeitern. Leider gibt es genug Leute die das mit sich machen lassen. Man gibt sein Leben weg um 24h zu arbeiten, nur für einen Hungerslohn.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Absolut gar keins. So so so viele Donuts werden abends weggeschmissen. Das ist einfach essen das in den Müll wandert.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Storemitarbeitern war der Zusammenhalt sehr stark. In der Abteilung höher zieht jeder über jeden her. Das war so ungesund für das eigene Wohl.

Vorgesetztenverhalten

Es wird viel versprochen und nichts gehalten. Alle Vorgesetzten lästern über eigene Mitarbeiter. Das Verhalten hat mich krank gemacht.

Arbeitsbedingungen

Im store selbst wird an Personal gespart,weswegen die Mitarbeiter immer alleine hinter der Theke stehen müssen. Selbst wenn die Kunden den Laden eingerannt haben. Pausen gibt es auch keine. Sogar als sich dagegen beschwert wurde, wurde einfach gesagt „Pech gehabt“
Die Arbeitsbedingungen bei Dunkin sind so unmenschlich. Wenn nicht schnell genug gearbeitet wurde, gab es Anschiss. Wenn nicht genug verkauft wurde (weil keine Kunden kamen) gab es Anschiss. Wenn man über seine Zeit kam weil man so viel aufräumen musste, gab es anschiss und wenn man deswegen pünktlich gegangen ist und nicht alles aufräumen konnte, gab es auch anschiss.

Kommunikation

Es wird viel gesagt, jedoch nichts davon umgesetzt. Die Kommunikation besteht aus leeren Versprechungen und Befehlen.

Interessante Aufgaben

Keine. Jeder Mitarbeiter muss alles können von A-Z. Und das für den Mindestlohn.

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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November 2021

Unfair

November 2021

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter eingehen und nicht nur Inkompetente Area Manager vor schicken die nicht mal unsere Sprache richtig sprechen und direkt mit Kündigungen drohen wenn irgendwas nicht funktioniert.

Arbeitsatmosphäre

Jeder der hier arbeitet muss psychisch in der Lage sein den ganzen Stress von der Firma auf einen zu nehmen.

Image

Außerhalb ist alles schön und gut, aber sobald man im Team ist fällt das Gute Image auch gleich wieder.

Work-Life-Balance

Man arbeitet da je nach dem in welcher Stadt oft allein, meistens auch 7-8 Stunden durch ohne jegliche Pause.
Es kommt auch mal vor das man paar Tage in einen anderen Store antanzen muss oder paar Tage 11std Schichten machen muss.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt keinerlei Möglichkeiten sich da irgendwie weiterzubilden.

Gehalt/Sozialleistungen

Den Lohn bekommt man meist erst Mitte des Monats, man arbeitet sich für einen Hungerlohn kaputt psychisch und körperlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mittlerweile ist es ja so das viele unserer Verpackungsmaterialien aus Recyceltem Material, dennoch verbrauchen wir viel zu viel um Umweltfreundlich zu sein

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten an sich immer zusammen, man hat sich zwar ab und an an den Haaren aber es ist Ordnung

Umgang mit älteren Kollegen

Dunkin Donuts Mitarbeiter sind in der Regel meist zwischen 18-40

Arbeitsbedingungen

Im Sommer ist es zu heiß und im Winter zu kalt, es werden uns zwar Sachen wie ein Heizlüfter oder ein Ventilator gestellt aber bringen tun die jetzt unbedingt nicht viel.

Kommunikation

Das einzig gute an dem Laden ist es das man die Area Manager immer erreicht wenn irgendwas ist.

Gleichberechtigung

Wenn man Männliche Kollegen hat können einige Aufgaben aufteilt werden, ansonsten dürfen Frauen auch schwere Sachen tragen ohne Hilfe wie ein Wagen oder so.

Interessante Aufgaben

Man muss hier zum Teil auch Aufgaben übernehmen die nicht zu deinen Tätigkeiten gehören.

Vorgesetztenverhalten

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August 2021

Ausbeutung der Nerven

August 2021

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gratis Donuts und Kaffe, sowie manche liebe Kunden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeitsbedingungen, sowie das am Personal gespart wird, um kosten zu reduzieren.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Mitarbeiter einstellen und die Verantwortung und harte Arbeit besser auszahlen.

Arbeitsatmosphäre

Damals als ich noch neu und normaler Angestellter war und kein Schichtleiter, hatte ich anfangs große Probleme mit ständig wechselnden Kollegen, da ich erstmal lernen musste, mit Menschen zusammen zu arbeiten, die kaum deutsch oder englisch sprechen können. Zudem hat man oft auch mit Kollegen zu tun, die etwas verrückt oder unsympathisch sind. Das gleiche kann ich über die Storemager sagen. Viele Storemanager sind entspannt, aber einige behandeln dich auf emotionaler Ebene=wenn sie ihren Frust an dir raus lassen wollen, bist du ihr “Stressball”. Mittlerweile hab ich aber zum Glück derzeit sehr nette Kollegen und einen liebevollen Chef.

Image

Die Meisten Mitarbeiter hassen die Firma und regen sich nur auf. Als Neuling hat man noch wenig Insider Wissen, aber ich weis nun wie es läuft. Auch wird man am Anfang kaum professionell eingearbeitet. Es gibt spezielle Trainings für Neulinge, welche aber erst nach Monaten, wo man schon fast alles selbst gelernt hat erfolgen, oder sie werden erst garnicht durchgeführt. Dementsprechend ist auch die Qualität mancher (teuren) Getränke. Der Service ist als Neuling noch sehr gut, da man sich ja von seiner besten Seite zeigen und natürlich auch nett zu den Kunden sein will. Nach der Zeit lässt das jedoch nach und man wird monoton, oder zugegeben auch unfreundlich zu den Kunden, aufgrund zu großer nervlicher und körperlicher Beanspruchung.

Work-Life-Balance

Man bekommt Hungerlohn für stark körperliche und geistige Leistung. Für alle Forderungen der großen Chefs, müsste man professionell geschult werden und vor allem genug Personal einstellen. Während und nach meiner Schicht kamen mir sogar schon oft die Tränen, da es einen nervlich sehr stark belastet, weshalb ich auch bald kündige, da ich es nicht mehr aushalte. Auch während meiner 2 freien Tage in der Woche, hab ich starke Fußschmerzen, was erst seit dem Anstieg der Kunden nach dem Lockdown wieder gekommen ist. Bei der Einarbeitung sind Fußschmerzen normal, da man ja 8h lang steht.

Karriere/Weiterbildung

Das war mein erster Job und ich hab vieles übers Verkaufswesen gelernt, auch durch eigener Recherche. Ich hab aber auch gelernt, dass es sich höchstens für einen Minijob lohnt, als kleine Geldquelle, oder für einen kleinen Zeitraum. Durch Corona und privaten Problemen war ich in dem Vollzeit-Hamsterrad gefangen. Schulungen erfolgen zu spät oder garnicht. Man kann sich durch viel Schweiß zum Storemanager hocharbeiten aber wofür? Man bekommt nicht viel mehr Geld und man hat kaum frei oder schlaf. Es ist eine Zeitverschwendung für junge Leute mit guten Qualifikationen für eine andere Arbeitsstelle.

Gehalt/Sozialleistungen

Die Gehälter kommen 15 Tage nach Monatsende. Sie steigen nach Jahren nur um ein paar Cent. Anfangs bekommt man Mindestlohn. Als Schichtleiter 2€ mehr. Über höhere Positionen habe ich keine Auskunft. Krankengeld wird durch fehlender Übersicht der Bearbeitung auch mal vergessen. Am Ende heist es man kann es nicht mehr ändern, oder man ist nicht dafür zuständig. Während des erstens Lockdowns wurde ich erstaunlicher weise, trotz nur 12-24h die Woche sehr gut bezahlt. Danach weis ich nicht mehr woran es lag, das ich zu wenig Gehalt bekam. Mein Gehalt ist gestiegen und ich verdiene manchmal weniger als davor. Außerdem verlangt man viel zu viel von den Mitarbeitern auf einmal. Es ist Kräfte raubend und grenzt an Unmenschlichkeit. Nach dem Lockdown sind die Umsatzzahlen gestiegen, das Personal wurde aber nicht erhöht sondern einfach mehr belastet, weshalb man nervlich am Ende ist und die Google Laden Bewertungen es auch zeigen !

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Seit neustem haben wir nach Richtlinien Pappstrohalme. Auch auf den Tüten steht recyclebar. Jedoch produzieren wir sehr viel Müll und müssen auch einiges wegschmeißen, was ein wenig durch ToGoodToGo verringert wird.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind sehr liebevoll und Arbeitstiere. Leider zickt man sich auch oft an, da man unter stressigen und angespannten Arbeitsbedingungen arbeitet. Außerdem gibt es auch immer schwarze Schafe, mit denen die Arbeit noch viel schwerer ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Im Laden arbeiten generell Leute im Alter zwischen 16-35 Jahren. Alle helfen sich gegenseitig wie sie es können.

Vorgesetztenverhalten

Es kommt ganz individuell auf die Person an. Einige Chefs sind lieb und besitzen Menschlichkeit. Andere wiederum, die sogar in einer hohen Position stehen, verfügen nichtmal über gute Deutschkenntnisse, oder über die entsprechenden Qualifikationen. Zudem : wenn du zu sehr auf dein Recht bestehst, wie zum Beispiel das du Krank wirst, behandelt man dich als ob du deine Arbeit verraten, oder einen Fehler begangen hast.

Arbeitsbedingungen

Die Fassade ist schön und gepflegt. Für das Ladenerscheinungsbild sind die Mitarbeiter zu ständig. Lärm ist an Knotenpunkten in der Stadt vorprogrammiert. Belüftung und Heizung ist zum Glück vorhanden und selbst regulierbar. Aber leider sind die Maschinen oft kaputt, sodas Getränke an ihrer Qualität verlieren oder die Arbeit erschwert wird. Die Kunden beschweren sich zudem, obwohl man wirklich keine Schuld hat, da man es schon weiter geleitet hat, aber es wird sich zu langsam oder garnicht drum gekümmert. Pause soll meist wie gesetzlich erst nach 6h erfolgen, was manchmal aufgrund zu wenig Personal und zu viel Kunden garnicht möglich ist. Ich war auch in einer Filiale am Sonntag arbeiten, bei dieser die Toilette am Sonntag geschlossen war (Center). Sodass ich 8h (+ohne Pause) lang nicht einmal auf Toilette gehen konnte und bei der Anstrengung muss man trinken und irgendwann aufs Klo.

Kommunikation

Kommunikation läuft über WhatsApp Chat, WhatsApp Gruppen oder spontane Gespräche. Es ist sehr unstrukturiert und einiges wird vergessen oder Probleme werden nur langsam beseitigt.

Gleichberechtigung

Frauen werden, wenn Männer anwesend sind oft bei schweren körperlichen Tätigkeiten entlastet. Auch viele Frauen sind in Führungspositionen. Es gab aber auch unter den Kollegen, sowie zwischen Storemanager und Mitarbeiterin sexuelle Belästigung. Wiedereinsteiger gibt es eh keine.

Interessante Aufgaben

Als normaler Mitarbeiter bist du eine Service Kraft, welche die Kasse bedient, Getränke zubereitet, Donuts einpackt, Abfall und tägliche Mini Inventur zählt und Putzfrau. Als Schichtleiter bist du zusätzlich die rechte Hand des Store Managers und hilfst ihm bei seinen Aufgaben. Der Storemanager arbeitet auch mit dem Team, solang er nicht seinen Aufgaben wie der Einzahlung, Bestellung oder Kommunikation mit seinen Vorgesetzten beschäftigt ist. Es gibt auch Jobs in der Produktion, wo man die Donuts auf Masse Herstellt, oder an die Filialen liefert. Über dem Storemanager sind die Area Manager, welche mehrere Filialen kontrollieren und Befehle erteilen. An deren Seite stehen viele mir unbekannte Gesichter im Büro, welche mir fast noch nie weiter helfen konnten, wie zum Beispiel wenn mein Gehalt zu gering ausfiel. Ganz ganz oben stehen die Chefs von Dunkin Brands und so weiter…

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